Szybka wysyłka z magazynu w Krakowie, jesteśmy firmą z Polski.

Za wysyłkę płacisz raz – w jednej przesyłce wysyłamy wszystkie zakupione przedmioty niezależnie od ilości.

Darmowa dostawa przy płatności z góry: kurierem oraz paczkomatami już od 140zł ! 

Oferowane przez nas formy dostawy:

Więcej na stronie metody i koszty wysyłki.

Formy płatności:

Więcej o płatnościach na stronie formy płatności.

Szybka wysyłka z magazynu w Krakowie, jesteśmy firmą z Polski.

Za wysyłkę płacisz raz – w jednej przesyłce wysyłamy wszystkie zakupione przedmioty niezależnie od ilości.

Darmowa dostawa przy płatności z góry: kurierem oraz paczkomatami już od 140zł ! 

Oferowane przez nas formy dostawy:

Więcej na stronie metody i koszty wysyłki.

Formy płatności:

Więcej o płatnościach na stronie formy płatności.

Odstąpienie od umowy

Zamówiony produkt ma wadę, nie pasuje lub został źle zamówiony?

W sprawie wymiany napisz na halo@etuitelefon.pl – pomożemy.

Klient będący konsumentem w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru i zwrócić towar w najszybszym możliwym terminie do Sklepu. Ponadto osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru i zwrócić towar w najszybszym możliwym terminie do Sklepu.

Czego nie możesz zwrócić?

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy konsument nie może zwrócić towarów, jeśli są one „nieprefabrykowane (…)” tj wykonanych na indywidualne zamówienie, w szczególności produkty z wybranym przez klienta wzorem, napisem, zdjęciem.
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy konsument nie może zwrócić towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, którego ponowne użycie naruszałoby względy higieniczne, w szczególności słuchawki dokanałowe oraz douszne.
Zgodnie z art. 38 pkt 6 ustawy konsument nie może zwrócić towaru, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innym towarem.

• a) W celu odstąpienia od umowy sprzedaży danego towaru, Klient zobowiązany jest złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy (np. korzystając z formularza dostępnego do pobrania poniżej). Oświadczenie należy przesłać Właścicielowi Sklepu. Adres korespondencyjny: Gwiezdna 17, 30-444 Libertów,
• b) Klient ponosi koszty zwrotu rzeczy,
• c) Klient  ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy,
• d) Sklep dokonuje zwrotu płatności do 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem. Klient ma obowiązek zwrotu towaru w terminie 14 dni od przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• e) Sklep zwróci płatności które poniósł Klient przy zamawianiu towaru wraz z kosztami dostawy, jednak w wysokości nie wyższej niż koszt najtańszej oferowanej w Sklepie formie dostawy. Więcej na stronie: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/koszty/
• f) W przypadku zwrotu zamówienia, które było objęte darmową dostawą może nastąpić utrata prawa do darmowej dostawy, co może wiązać się z koniecznością dopłaty za przesyłkę wg aktualnego na dzień składania zamówienia cennika dostaw.
• g) Sklep nie ponosi kosztu odesłania rzeczy

Jeśli zaszła jakaś pomyłka to wymienimy towar na nowy – w tym celu napisz do nas na halo@etuitelefon.pl.
Przykładowy wzór odstąpienia od umowy (zwrotu) możesz pobrać stąd. Jeśli produkt jest uszkodzony lub pomylony wymienimy bezkosztowo – prosimy o kontakt mailowy.

Produkty można również reklamować z tytułu niezgodności towaru z umową w kontekście Ustawy o prawach konsumenta, składając do nas reklamację z opisem wady, przykładowy formularz.

Szybka wysyłka z magazynu w Krakowie, jesteśmy firmą z Polski.

Za wysyłkę płacisz raz – w jednej przesyłce wysyłamy wszystkie zakupione przedmioty niezależnie od ilości.

Darmowa dostawa przy płatności z góry: kurierem oraz paczkomatami już od 140zł ! 

Oferowane przez nas formy dostawy:

Więcej na stronie metody i koszty wysyłki.

Formy płatności:

Więcej o płatnościach na stronie formy płatności.